送信メールテンプレートをmail_default以外にするとスマホからの自動返信が白紙に

お世話になります。

表題の通りですが、
送信メールテンプレートを「mail_default」以外にすると、スマホから（確認できませんがモバイルも？）の自動返信が白紙になってしまいます。（PCからは問題なく返信されます）

basercms上の受信メール一覧では内容が入ったものを確認できております。
また、送信できなかったテンプレートをコピペして、「mail_default」を書き換えるとスマホからの送信でも問題なく返信されます。

スマホ・モバイルでの個別テンプレート設定があるのでしょうか。
数種類の自動返信テンプレートを使用したいので、困っております。

ご教授頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。