faviconの表示ができないのです。

BaserCMSのバージョン：1.6.1
レンタルサーバー名：heteml
スマートURLの利用：　 OFF
設置フォルダ：　 サブフォルダ
利用しているデータベース： MySQL5
PHPスキル（自己評価）：　ほぼゼロ

…陳腐な質問ばかりで恐縮です。お尋ねします。

favicon.icoを、下記のルートに置きましたが、ブラウザで表示されません。
xxx(サイトのフォルダ)/app/webroot/favicon.ico　

・favicon.icoは他のサイトで表示できている、問題のないファイルです。
・「サーバーキャッシュのクリア」また「ブラウザのキャッシュクリア」は行っています。

ルートに問題があるのでしょうか。それとも、上記のほかにどこか設定する部分がありますか？

どなたかよろしくお願いいたします。